Về chúng tôi
flyadeal là hãng hàng không giá rẻ thuộc Saudi Airlines, cung cấp 23 điểm đến nội địa trong Ả Rập Xê Út và 9 tuyến quốc tế đến Ai Cập, Các Tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất, Azerbaijan, Bosnia và Herzegovina, Síp, Georgia, Ấn Độ, Jordan và Thổ Nhĩ Kỳ, chủ yếu hoạt động từ Terminal 2 và 5 cho các chuyến bay quốc tế và nội địa tương ứng tại Sân bay Quốc tế King Khalid ở Riyadh. Là công ty con của Saudia Airlines, hãng hàng không này bắt đầu hoạt động vào năm 2017 và đã phục vụ hơn 25 triệu khách hàng trong 6 năm qua. Các tuyến bay phổ biến của họ phục vụ cho các tín đồ hành hương Hajj và Umrah.

Là hãng hàng không giá rẻ của Ả Rập Xê Út với đội tàu bay gồm 32 máy bay, flyadeal được thành lập để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về các chuyến bay giá rẻ tại Ả Rập Xê Út và khu vực. Hãng cam kết cung cấp các chuyến bay giá rẻ liên tục trên mạng lưới của mình.

Giải thưởng
CAPA Center for Aviation, một trong những nguồn thông tin đáng tin cậy nhất về thị trường trong ngành hàng không và du lịch, đã trao giải CAPA Asia Pacific Start-up of the Year Award cho flyadeal vào năm 2018. Thành tích gần đây nhất của hãng là nhận giải thưởng “E-Commerce - Airline” trong lễ trao giải Middle East Technology Excellence Awards được tổ chức bởi The Asian Business Review vào năm 2021.

Hạng vé
Vì flyadeal là hãng hàng không giá rẻ, tất cả các ghế của hãng đều là hạng phổ thông. Họ đã phân loại các ghế thành sáu khu vực khác nhau và thu phí khác nhau cho việc đặt chỗ trước tùy theo khu vực. Các khu vực đó bao gồm:
:
Ghế hạng premium ở hàng đầu: Hàng 1.
Ghế thêm không gian chân: Hàng 2 - 4
Ghế ra nhanh: Hàng 5 - 7
Ghế siêu không gian chân: Hàng 8 - 11, hàng 17 - 19
Ghế tiêu chuẩn cộng: Hàng 12 - 14
Ghế tiêu chuẩn: Hàng 20 trở đi

Quy định hành lý
Báo giá Flyadeal Fly chỉ bao gồm hành lý xách tay không lớn hơn 55 x 35 x 20 cm và nặng không quá 7kg. Mọi hành lý khác phải được kiểm tra.

Khi đặt vé Fly+ với giá chỉ 50 SAR, bạn có thể thưởng thức ghế tiêu chuẩn miễn phí và kiểm tra hành lý 25kg.

Dịch vụ trên chuyến bay
Flyadeal cung cấp dịch vụ mua sắm trên chuyến bay và các tiện nghi khác được thiết kế để mang lại sự thoải mái và tiện lợi cho hành khách. Mỗi ghế đều có cổng sạc USB cho các thiết bị của bạn. Ghế cũng có một giá đỡ độc đáo để đảm bảo điện thoại và máy tính bảng của bạn luôn an toàn và ở độ cao phù hợp để nhìn.

Dịch vụ trên chuyến bay cung cấp nhiều loại bánh sandwich, đồ ăn nhẹ, đồ uống và sản phẩm miễn thuế. Tải xuống thực đơn đầy đủ tại đây. Hãy chắc chắn rằng bạn có tiền mặt hoặc thẻ tín dụng để thanh toán.

Hỗ trợ trên mặt đất
Flyadeal cung cấp hỗ trợ đầy đủ cho hành khách có nhu cầu đặc biệt. Bạn chỉ cần chọn dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của bạn khi đặt vé.

Ví dụ, nếu bạn cần hỗ trợ xe lăn tại sân bay và lên máy bay, bạn chỉ cần thêm "Dịch vụ xe lăn" khi đặt vé trực tuyến, và bạn sẽ nhận được xe lăn cùng với sự hỗ trợ tại sân bay trong quá trình làm thủ tục, do nhân viên mặt đất của họ cung cấp.

Phụ nữ mang thai và phụ huynh có trẻ em đi một mình có thể chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ.

Thủ tục làm thủ tục
Cả hành khách quốc nội và quốc tế đều có thể làm thủ tục trực tuyến 48 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.

Bước 1: Từ trang làm thủ tục trực tuyến, nhập tham chiếu đặt chỗ và họ tên, sau đó nhấn GO!
Bước 2: Chọn tất cả hành khách mà bạn muốn cấp thẻ lên máy bay, sau đó nhấn Tiếp tục.
Bước 3: Xác nhận thông tin hành khách và nhấn Tiếp tục.
Bước 4: Chọn nếu bạn muốn thêm hành lý vào đặt chỗ của mình và nhấn Tiếp tục.
Bước 5: Chọn ghế yêu thích của bạn và nhấn Tiếp tục.
Bước 6: Đọc quy định vé, chấp nhận và nhấn Tiếp tục.

Sau đó bạn sẽ nhận được email xác nhận cùng với thẻ lên máy bay gửi vào email của bạn. Lưu nó trên điện thoại của bạn để xuất trình tại sân bay.

Hoàn tiền và Hủy chuyến
Lưu ý rằng vé của flyadeal không hoàn lại và do đó, hãng sẽ không xem xét yêu cầu hủy chuyến và hoàn tiền tự nguyện. Tuy nhiên, hãng sẽ xem xét yêu cầu của bạn trong các trường hợp đặc biệt như tang lễ hoặc bệnh nặng của thành viên trong gia đình. (Lưu ý rằng bạn sẽ cần cung cấp tài liệu hỗ trợ).

Nếu bạn tin rằng trường hợp của mình cần được xem xét đặc biệt và đáp ứng các tiêu chí trên, vui lòng điền vào mẫu đơn tại đây và đảm bảo đính kèm tài liệu hỗ trợ phù hợp (Giấy chứng tử/Chứng nhận y tế). Việc không đính kèm tài liệu hỗ trợ đúng sẽ khiến yêu cầu của bạn bị từ chối.